V Eshope oficiálneho predajcu značiek TESCOMA a VICTORINOX pre Slovensko www.kvk.sk môže nakupovať každý zákazník aj bez nutnosti registrácie. Stačí si len vybrať tovar a vyplniť adresu.
Môžete sa aj zaregistrovať a využiť tak výhody nášho systému ktorý bude ukladať Vaše objednávky  ktoré si môžete kedykoľvek pozrieť a sledovať ich vybavovanie. Taktiež si systém zapamätá Vaše údaje ktoré v ďalších objednávkach vyplní za Vás.

Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane DPH (20%). Minimálna hodnota objednávky je 7 Eur. Ceny a podmienky sú platné len pre územie Slovenska.

Objednávanie tovaru
Tovar vkladajte do košíka a ak už v ňom máte to čo potrebujete kak kliknite tlačidlo s nápisom |Košík|. V košíku si tovar môžete skontrolovať, navýšiť alebo vyhodiť položky, vrátiť sa späť do obchodu alebo nákup uzavrieť. Potom vyplníte pripravený formulár kde si zvolíte spôsob platby, doručenia a dodaciu adresu. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o jej prijatí na e-mailovú adresu ktorú ste uviedli. Ak Vám potvrdenie nepríde, tak sa niekde stala chyba /pravdepodobne ste zadali nesprávnu mailovú adresu/, v tom prípade nás neváhajte kontaktovať telefonicky alebo mailom. /0911525396, info@kvk.sk/.

Dodacie lehoty
Objednávku ktorú nám zašlete prevezme operátor na vybavenie najneskôr do 24 hodín od jej zaregistrovania /v rámci pracovných dní/. Po vybavení objednávky Vám bude tovar odoslaný najneskôr do 2 pracovných dní. Našou snahou je však odoslať ho v najkratšej možnej lehote. Zaväzujeme sa dodať správny druh a množstvo tovaru na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene, adekvátne zabalený. Súčasťou zásielky bude aj faktúra. V prípade, že bude dodacia lehota dlhšia, termín oznamujeme každému zákazníkovi individuálne. Ak si objednáte tovar, ktorý je vypredaný, prípadne z akýchkoľvek dôvodov je nedostupný, okamžite Vás budeme informovať (telefonicky alebo e-mailom). Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

Pri platbe prevodom bude tovar pre Vás zarezervovaný a objednávka sa začne vybavovať až keď nám peniaze nabehnú na účet. Predfaktúru s platobnými údajmi budete mať v prílohe potvrdenia objednávky ktoré Vám príde na mail ihneď po odoslaní objednávky. Ak by z nejakého dôvodu príloha pripojená nebola tak je možné objednávku uhradiť na číslo účtu 2926849904/1100 a ako variabilný symbol udeďťe číslo objednávky.
 
Záručná doba
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba minimálne 24 mesiacov.

Prevádzkovateľom e-shopu je firma KVK-Domáce potreby s.r.o. zapísaná v obchodnom registri v oddieli Sro, vložka č. 31055/B, Ičo: 35879424, IčDPH: 2021814344.

KVK - Domáce potreby s.r.o. ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny a príslušných zliav, ktoré boli platné v čase odoslania objednávky zákazníkom
2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
4. priloženie daňového dokladu, ak si zákazník neprial inak

KVK - Domáce potreby s.r.o. nenesie zodpovednosť za:
1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte.

Vrátenie tovaru
Všetok tovar zakúpený na internetovom obchode kvk.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar (nepoužívaný a v pôvodnom balení) je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na našu adresu spolu s krátkou žiadosťou a číslom objednávky, prípadne kópiou faktúry. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.).

Pre obchodovanie s právnickými osobami platí obchodný zákonník v platnom znení.
Ak mala firma KVK-Domáce potreby s.r.o. náklady spojené s doručením tovaru k zákazníkovi, tieto si pri vrátení tovaru uplatní odrátamím zo sumy na vrátenie.

Adresa prevádzky E-shopu:
KVK-Domáce potreby s.r.o.
Dulovo nám. č.7
Bratislava
821 08

Na akékoľvek otázky, nejasnosti a pripomienky Vám radi odpovieme v pracovných dňoch /9.00 - 17.00/ na tel. číslach: 0911525396, 0911080604